12345投诉多久处理

建议类事，需在收到之日起10个工作日内办理并答复；对于投诉、举报类事，需在收到之日起15个工作日内办理并答复。”省政务服务数据管理局相关负责人介绍。● 12345热线在受理企业和群众诉求后，应在3个工作小时内进行转办。 ● 承办单位应在接到工单1个工作日内签收，咨询类工单办理时限为5个工作日。

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